Løft opplevelsen av eventet ditt med sms!

Når du planlegger et event, handler mye om å skape en sømløs opplevelse for deltakerne – helt fra billetten sendes ut til evaluering av eventet ditt.

Kommunikasjon er nøkkelen, og selv om e-post og apper er viktige, er SMS fortsatt en av de mest effektive kanalene du kan bruke. Nesten alle åpner en SMS i løpet av minutter, noe som gir deg en unik mulighet til å nå deltakerne raskt og enkelt.

Praktisk informasjon på rett tidspunkt

SMS er perfekt til å sende deltakerne link til billetten samme dag som arrangementet. Da slipper de å lete i e-post innboksen eller apper, og du sikrer en smidig innsjekk.

Endringer kan oppstå – en workshop flyttes eller en foredragsholder blir forsinket. Med SMS kan du gi raske oppdateringer som alle får med seg med en gang. Det samme gjelder sikkerhetsinformasjon. Skulle det oppstå en akutt situasjon, er SMS den mest pålitelige kanalen for kommunikasjon. 

Bygg forventning før arrangementet

SMS kan brukes lenge før deltakerne møter opp.
Noen dager før kan du både minne dem på tidspunkt og bygge forventning:

Bare to dager igjen – vi har en liten overraskelse klar ved innsjekken.

Skap stemning og engasjement

SMS kan også være en del av selve opplevelsen. En enkel velkomstmelding samme morgen med link til billetten deres, gir deltakerne en følelse av personlig oppfølging:

Dørene er åpne! Vi gleder oss til en prat over en kopp kaffe og enkel frokost i mindreområdet!

Link til billetten din: [link]

Du kan også send små oppgaver underveis, eller overraske med en aktiviserende melding, for eksempel: 

De første 50 som besøker standområdet får en liten overraskelse!

Små grep som dette skaper energi og får deltakerne til å føle seg inkludert.

Personlig oppfølging – også i stor skala

Med segmentering kan du tilpasse meldinger etter deltakergrupper. VIP-gjester kan få egen praktisk informasjon, mens utstillere får det de trenger for en smidig opplevelse.

Etter arrangementet kan SMS være gull verdt. En kort takkemelding med lenke til presentasjoner eller bilder viser omtanke, og en SMS med lenke til evaluering gir langt høyere svarprosent enn e-post alene. 

Selg billetter til neste års event

SMS kan også brukes til å skape kontinuitet og bygge lojalitet. Når stemningen fortsatt er på topp etter årets arrangement, kan du sende en kort melding med tilbud om forhåndssalg av billetter til neste år. For eksempel:

Tusen takk for at du deltok på xx! Ses vi neste år?
I en begrenset periode kan du sikre deg billett til neste års konferanse, til early bird-pris! [link til billettsalg]

Den direkte og enkle tilgangen gjør at du når deltakerne mens opplevelsen fremdeles er fersk, og øker sjansen for at de booker seg inn igjen tidlig. På denne måten blir SMS en effektiv kanal for å bygge langsiktige relasjoner og sikre gjentatte deltakelser.

Bonus: Bruk SMS til utsendelse av betalingspåminnelser

Om du har et påmeldingssystem som støtter det, kan du også sende ut betalingspåminnelser per SMS til deltakere som ikke har betalt. Da kan du være sikker på at påminnelsen når billettkjøperen, fremfor at e-posten havner i søppelpost - eller at telefonsamtalen blir ubesvart grunnet fremmed nummer. 

Du bruker mindre tid på oppfølging og får pengene inn raskere: win, win!

Bruker du allerede Checkin til påmeldingsløsning? Klikk her for å lære hvordan du kan bruke SMS til å sende ut betalingspåminnelser i Checkin.

En del av merkevaren din

Hvordan du formulerer SMS-ene dine kan forsterke merkevaren. Bruker du en varm og uformell tone, kan meldingen inkludere en emoji eller et vennlig “Vi gleder oss til å se deg!”. Vil du heller fremstå profesjonell og stram, kan du velge korte, presise formuleringer som signaliserer struktur og kvalitet.

På den måten blir SMS mer enn bare praktisk – det blir en del av helheten du ønsker å bygge.

Bruk med omtanke

SMS er effektivt, men også personlig. Velg derfor hva du sender ut med omhu.
Send kun meldinger som tilfører verdi: billetter, viktige oppdateringer, en velkomst eller en overraskelse. For mange meldinger kan fort føles masete og trekke ned opplevelsen.

SMS som del av helheten

SMS bør ses i sammenheng med resten av kommunikasjonsstrategien. E-post er perfekt for mer detaljert informasjon, mens SMS er den raske og sikre kanalen når noe haster – eller når du ønsker å skape et ekstra lite høydepunkt.

Konklusjon

SMS gir deg muligheten til å være både praktisk og kreativ: sende billetter, dele oppdateringer, bygge forventning og overraske deltakerne.

Når du kombinerer SMS med de øvrige kanalene dine, får du en helhetlig kommunikasjonsstrategi som både gir trygghet og skaper opplevelser. Og det er nettopp det som gjør at deltakerne husker arrangementet ditt – og ser frem til å komme tilbake.