Denne artikkelen tar for seg hvordan du kan benytte deg av verktøyet Venteliste!
Hvis du tror at arrangementet ditt kan bli utsolgt, kan du benytte deg av en venteliste. Det er alltid noen som kansellerer billettene sine, og hvis dette skjer, kan du bruke ventelisten din for å selge flere billetter og sikre at arrangementet ditt blir fullbooket.
Hvis du ønsker å bruke venteliste vil du finne innstillinger for dette nederst til venstre i oppsettet under overskriften "Verktøy".
NB: Husk å aktivere venteliste på alle billettene du ønsker at dette skal gjelde for.
NB! Når noen blir tatt av venteliste og gitt plass på en billettype eller tilleggsvalg som koster noe, vil de få en faktura på beløpet. Det er ikke mulig å trekke kort/vipps automatisk når de blir tildelt plassen, kun faktura.
I innstillingene kan du gjøre følgende:
- Aktivere at systemet automatisk skal gi plasser til neste person på listen hvis det blir ledig plass (feks. hvis en deltaker er meldt av, eller du åpner opp for flere plasser)
- Holde igjen hele faktura inntil deltakeren har fått tildelt en plass
- Tvinge alle deltakere direkte på venteliste (hvis du ønsker å gjøre prioriteringen for hvem som skal kunne delta selv
Når en deltaker blir satt på venteliste mottar de ordrebekreftelse med melding om at de er på venteliste. Egendefinert melding i e-post - i steget "bekreftelse" i oppsettet - vil ikke bli inkludert. Denne vil bli erstattet med egendefinert melding som defineres i "venteliste" i oppsettet.
Statusmeldinger:
Vi anbefaler å skru på meldinger for å dele status med deltakerne. Her kan du velge å skru på både e-post og SMS om ønskelig.
Husk å trykke på "Lagre og publiser" for å aktivere endringene.
Merk: Hver SMS som blir sendt ut av systemet koster 80 øre eks mva.
Hvordan tildele plass til deltakere på venteliste
Dersom du har skrudd på "tildel ledige plasser automatisk" vil du ikke måtte tildele plasser manuelt som beskrevet nedenfor.
For å finne en oversikt over de som er på venteliste må du gå til dashboard til det aktuelle arrangementet.
I oversikten over billettypene kan du se status på høyre side, og der status er "venter" finner du de som er på venteliste. Klikk på det blå tallet i "sum" for å komme til selve listen.
Inne i listen åpner du den aktuelle bestillingen du ønsker å tildele plasser på.
Inne i bestillingsvinduet kan du velge "Bekreft bestilling, ta alle av venteliste".
Når du bekrefter at deltakerne skal tas av venteliste, vil det bli sendt ut billetter, men dere må selv sende ut faktura. Det vil komme opp et varselvindu i bestillingsvinduet der du kan sende den ut.
